Condiciones del servicio MAXroam

MAXroam permite hacer llamadas de bajo coste en varias redes GSM desde su teléfono móvil tras la instalación y registro del servicio MAXroam en teléfonos móviles configurados correctamente. Para utilizar este servicio, deberá aceptar las condiciones legales descritas a continuación. Pulsa “Sí” para aceptar las condiciones legales durante el proceso de registro. Al utilizar este servicio, ud. acepta expresamente estar de acuerdo con las condiciones legales actuales y futuras enmiendas y adiciones, tal y como se publican periódicamente en www.maxroam.com/Info/Terms.aspx

Contrato

Estas condiciones legales y los formularios y páginas web a los que se hace referencia, constituyen un contrato legal entre ud., quien es el usuario final y MAXroam Limited (para los fines de este documentos, Cubic Telecom Limited y MAXroam son nombres intercambiables y se refieren a la misma entidad).

Conforme a las leyes aplicables

Al aceptar este contrato, usted confirma expresamente que está autorizado para aceptar este contrato.

Descripción del servicio

MAXroam hará todo lo posible para proporcionar disponibilidad de alto nivel en su servicio a móviles. Sin embargo, MAXroam no puede garantizar operaciones continuas y sin fallas, tiempos o capacidades de transmisión en su servicio a móviles. MAXroam se reserva el derecho de revisar el servicio que poporciona a móviles en cualquier momento, lo cual podrá tener como consecuencia interrupciones temporales. No hay protestas formales ni garantías con respecto a la disponibilidad, calidad, operación o soporte en la comunicación a voz o de datos en redes de terceros o con líneas de terceros. No se garantiza la protección absoluta del servicio MAXroam contra accesos o intercepciones no autorizadas. MAXroam no asumirá responsabilidad alguna en caso de ocurrir lo anterior. MAXroam puede adaptar o interrumpir sus servicios en cualquier momento. MAXroam puede contratar en cualquier momento a un tercero para cumplir cualquiera de sus obligaciones descritas en este contrato.

Cargos

Ud. podrá beneficiarse de algunas llamadas gratuitas sujetas al criterio de “Uso razonable” de MAXroam. De lo contrario, ud. pagará la tarifa estándar por dicho(s) servicio(s). El servicio MAXroam se basa en el sistema pre-pago, por lo que Ud. deberá abonar con antelación el coste de sus llamadas.

La lista completa de las tarifas estándar de MAXroam están publicadas en www.MAXroam.com/. Estas tarifas están sujetas a cambios periódicos según el criterio de MAXroam, por lo que Ud. deberá chequear regularmente la página web de MAXroam para verificar cualquier cambio que se haya hecho o anunciado.

Si ud no tiene crédito en su cuenta, la llamada terminará o no se efectuará.

Migración del número MAXroam

Migración del número MAXroam Sólo en casos excepcionales y para que MAXroam pueda proveer un Servicio continuo, será necesario migrar su “Número MAXroam”. Esto significa que será necesario trasladar su número de un proveedor MAXroam a otro. Al aceptar estas condiciones legales, Ud. acepta expresamente migrar su número cuando MAXroam lo indique. MAXroam le proveerá con todos los documentos necesarios o de lo contrario le asistirá en el proceso y cubrirá los gastos originados por la migración. En algunos casos necesitaremos cambiar su Número MAXroam por orden legal, pero no únicamente por ello. Al aceptar estas condiciones legales, Ud. acepta expresamente su autorización a este respecto.

Información sobre el Directorio

MAXroam puede incluir su Número MAXroam en directorios MAXroam y de terceros. Ud. puede bloquear el acceso a su número para ser incluído en directorios, en la Página de Registro o en la Página de Mi cuenta de la Página de MAXroam o enviando un correo electrónico a support@MAXroam.zendesk.com. MAXroam no publica directorios impresos.

Identificación de llamadas

Nuestra red permite mostrar su Número MAXroam en los teléfonos a los que llama. Si Ud quiere bloquear este servicio, háganoslo saber escribiendo a team@maxroam.com

Marketing

Para mantener el bajo coste del servicio MAXroam, podremos recibir subvenciones mediante publicidad y campañas de marketing a través de nuestro servicio y otros mecanismos. Procuraremos que las campañas de marketing sean discretas y enfocadas a los intereses de Ud. Al aceptar las clásulas legales, Ud. acepta recibir publicidad y campañas de marketing. Si Ud no quiere recibir este tipo de información, deberá notificarlo por escrito. MAXroam se reserva el derecho de aumentar las tarifas si Ud decide rechazar estas campañas de marketing. En caso de que estas tarifas más caras llegasen a aplicarse, serán publicadas en la página web de MAXroam.

MAXroam podrá recopilar y publicar información sobre Ud. y sus hábitos de consumo del Servicio, de manera anónima y a fin de tener perfiles de usuario o reportes similares.

MAXroam le informará periódicamente sobre nuestros productos y servicios MAXroam. Si no quiere recibir este tipo de información Ud. deberá notificarnos por escrito a team@maxroam.com

Soporte

Si necesita asistencia sobre servicio MAXroam, diríjase a support@MAXroam.zendesk.com. NO ofrecemos servicio de asistencia por teleoperador.

Números restringidos

Pueden haber números a los cuales MAXroam le restrinja el acceso, incluyendo pero no limitándose a números de tarifa Premium. Consulte la sección de Ayuda en esta página web para mayores detalles.

terminación

Ud. puede dar por terminado este contrato en cualquier momento enviando un aviso por escrito a la dirección de correo electrónico: support@MAXroam.zendesk.com

MAXroam limitará, interrumpirá o dará por terminado el Servicio y este Contrato si consideramos que Ud. infringe estas condiciones legales o que está involucrado en actividades ilícitas. Le informaremos del cese de Servicio a la dirección de correo electrónico que Ud. nos haya proporcionado y/o limitaremos su acceso a sus Cuentas y el Servicio.

Si tenemos la certeza de que la información que Ud. nos haya proporcionado lo hizo sin el pleno consentimiento de la persona nombrada en dicha información o es información no autorizada o contiene elementos falsos, podremos retrasar, interrumpir o dar por terminado su Servicio. Ud. no tendrá derecho a reclamar bajo ninguna de estas circunstancias.

Política de devoluciones

Ud. podrá reclamar el reembolso del crédito que no haya utilizado, enviando un correo electrónico a support@MAXroam.zendesk.com. El reembolso será efectivo únicamente si el crédito fue comprado directamente por Ud. y no por medio de ofertas especiales, tarjetas de pre-pago, vales u otros mecanismos similares. No habrán reembolsos en saldos menores a EUR 5.00. MAXroam cobra una cuota de EUR 20.00 para procesar los reembolsos. Cualquier incumplimiento de las condiciones de reembolso resultará en la terminación de este contrato.

Asignación de derechos

MAXroam podrá ceder los derechos de Ud. descritos en este contrato a cualquier compañía que gobierne a MAXroam o a compañías que ésta gobierne.

Titularidad

Todos los derechos intelectuales del Servicio MAXroam no supone la transferencia de la propiedad de los derechos intelectuales.

El servicio es copyright MAXroam Limited 2006 – 2007. Cubic Mobile y MAXroam son marcas registradas de MAXroam Limited en Irlanda. El logo de MAXroam es una marca registrada de MAXroam Limited en Irlanda y otros territorios.

CONFIDENCIALIDAD

MAXroam se compromete con la obligación de confidencialidad de los datos de nuestros clientes. Por favor lea nuestra Política de confidencialidad en www.MAXroam.com/privacy. Aunque respetamos la privacidad de nuestros clientes, las llamadas móviles pueden ser interceptadas por autoridades competentes del orden público.

Quejas

Quejas Si Ud. tiene alguna queja sobre nuestro servicio, Ud. deberá enviar dicha queja primeramente a support@MAXroam.zendesk.com. Para mayores informes sobre nuestro Código de Conducta, envíe sus dudas a support@MAXroam.zendesk.com.

Sin garantía

Aunque nos esforcemos por proveer nuestro servicio con el mínimo de interrupciones, no podemos garantizar un Servicio sin fallas y UD. acepta el Servicio “como es”. Nos reservamos el derecho de suspender el servicio por razones técnicas, operativas y de otra naturaleza. MAXroam se reserva el derecho de retirar este servicio y otros servicios adicionales de manera unilateral.

SE PROVEE EL SERVICIO “COMO ES” Y EL USO DEL SERVICIO POR PARTE DE UD. ES TOTALMENTE RESPONSABILIDAD DE UD. MAXroam NO ELABORA Y POR ENDE, SE LIBERA DE TODA RESPONSABILIDAD DE GARANTIZAR SU USO DE CUALQUIER MANERA, YA SEA EXPRESS O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, PERO NO LIMITÁNDOSE A GARANTIZAR LA IDONEIDAD PARA FINES ESPECÍFICOS; FINES COMERCIALES; Y LAS GARANTÍAS ACERCA DE SU PROPIEDAD DEBIDA Y DE NO VIOLAR SUS CONDICIONES; O CUALQUIER GARANTÍA SURGIDA DE TRANSACCIONES, USO

O COMERCIALIZACIÓN. MAXroam NO GARANTIZA QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, SIN FALLAS Y COMPLETAMENTE SEGURO. Nos reservamos el derecho de hacer cambios a estas condiciones legales. Ud. deberá revisar la página web de MAXroam periódicamente para verificar cualquier cambio. Nos esforzaremos por notificarle con 30 días de antelación sobre cualquier cambio relevante, ya sea en nuestra página web o contactándolo a Ud. directamente. En caso de que Ud. no nos notifique en el plazo de 30 días sobre cualquier cambio, nosotros estimaremos que Ud. acepta los cambios a este Contrato.

Limitaciones y omisiones en las garantÍas y responsabilidades

1. Exclusión de ciertos daños.

BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA Y BAJO NINGUNA TEORÍA LEGAL (YA SEA CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD O CUALQUIER OTRA TEORÍA), SE HARÁ RESPOSABLE A MAXROAM POR DAÑOS CAUSADOS DIRECTA O INDIRECTAMENTE POR EL USO O INCAPACIDAD DE USO DE LA RED O EQUIPO MAXROAM, O SU SERVICIO, INCLUYENDO EL BLOQUEO DE LLAMADAS A “911”, “E-911” U OTROS NÚMEROS DE SERVICIOS DE EMERGENCIA. ESTA LIMITANTE INCLUYE, PERO NO SE LIMITA A DAÑOS ORIGINADOS POR LA PÉRDIDA O ROBO DE DATOS, FALLAS O RETARDOS EN LAS TRANSMISIONES, INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO, ACCESO NO AUTORIZADO O DAÑO A REGISTROS, PROGRAMAS DE SOFTWARE U OTRA INFORMACIÓN O PROPIEDAD; PÉRDIDA DE BENEFICIOS; COSTE DE COBERTURA, O CUALQUIER OTRO DAÑO ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSIGUIENTE, DIRECTO O INDIRECTO O DAÑOS PUNITIVOS ORIGINADOS DE CUALQUIER MANERA. ESTA LIMITACIÓN SE APLICARÁ SOBRE EL ENTENDIDO QUE MAXROAM HA SIDO AVISADO O ESTÁ AL TANTO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

DADO QUE ALGUNOS ESTADOS O JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS O CIERTAS FORMAS DE RESPONSABILIDAD, ALGUNAS O TODAS LAS EXCLUSIONES DESCRITAS EN ESTE CONTRATO PUEDEN SER NULAS. SI CUALQUIERA DE ESTAS EXCLUSIONES NO SE ACEPTAN BAJO LA LEY DE CIERTO ESTADO O JURISDICCIÓN POR LA RAZÓN QUE SEA, ENTONCES LA MÁXIMA RESPONSABILIDAD DE MAXROAM POR CUALQUIER DAÑO RESPECTO AL SERVICIO, EQUIPO O RED MAXROAM SE VERÁ LIMITADA AL GASTO MENSUAL PAGADO POR EL CLIENTE A MAXROAM HASTA LOS DOCE (12) MESES PREVIOS AL EVENTO QUE ORIGINÓ EL CONFLICTO.

2. Responsabilidad de las Acciones y Control de Terceros.

MAXroam NO CONTROLA Y NO PUEDE CONTROLAR LA CALIDAD DE LAS REDES DE TERCEROS CON LAS CUALES MAXroam SE CONECTA. CON LO CUAL, MAXroam NIEGA CUALQUIER Y TODA RESPONSABILIDAD SOBRE EL RENDIMIENTO, INCLUYENDO LAS FALLAS, DE LAS REDES DE TERCEROS.

3. Limitación en las reparaciones

LOS COSTES POR SERVICIO ENLISTADOS EN ESTA SECCIÓN SON SÓLO Y EXCLUSIVAMENTE PARA REPARACIONES DISPONIBLES EN CASO DE FALLAS DE MAXROAM, EN CUMPLIMIENTO DE NUESTRAS OBLIGACIONES ESPECIFICADAS EN ESTE CONTRATO. YA SEA QUE DICHAS FALLAS SEAN INACTIVIDAD, CONGESTIÓN DE LA RED, O CUALQUIER OTRA FALLA EN EL SERVICIO.

Severancia

Estas condiciones legales y los términos adicionales identificables en la página web de MAXroam, constituyen el contrato entre Ud. y MAXroam en su totalidad. En caso de que algún término del contrato sea declarado nulo o no-efectivo por algún mediador, regulador o corte competente, dichos términos serán enmendados a fin de lograr el mismo efecto económico como había sido estipulado en el contrato original. El resto del contrato seguirá siendo completamente vigente.

Fuerza mayor

MAXroam no será responsable por fallas en su servicio descritos en este contrato originados directa o indirectamente por factores fuera de su control, incluyendo actos divinos, temblores, inundaciones, embargos, motines, sabotajes, ataques terroristas, falta de personal, actos gubernamentales o fallas de cualquier servicio o red de terceros.

Cambios en la regulación

Ud. y MAxroam estarán de acuerdo que ComReg, La comisión federal de comunicaciones y otros reguladores oficiales, u otros cuerpos legales podrán imponer nuevas leyes sobre servicios IP. Si las nuevas leyes afectan a MAXroam, MAXroam está autorizado para hacer enmiendas y cambios a su contrato de tal manera que refleje estas nuevas leyes y anunciará dichos cambios en su página web y podrá también enviar correos electrónicos/SMS a sus clientes al respecto. MAXroam se reserva el derecho de cobrar a Ud. cualquier coste o impuesto originado legalmente.

Ley Gobernante

This agreement is governed by the laws of Ireland. Should a court of competent jurisdiction find that any provision or portion of this Agreement to be unenforceable, the remainder of the terms included herein will continue with full force and effect.

Documentos electrónicos

Cualquier referencia en este Contrato sobre formularios, documentos o instrumentos, deberán ser considerados igualmente tanto en papel como en forma electrónica.

La Compañía

MAXroam
Unit 1
Eglington Street
Webworks
Cork

características y términos adicionales

MAXroam podrá introducir servicios adicionales para los cuales Ud. deberá registrarse en nuestra página web. Dichos servicios estarán regulados por estas condiciones legales, pero podrán existir condiciones legales adicionales que Ud deberá aceptar para hacer uso de ellos.

Idioma

La versión original de este contrato es en inglés. Pueden existir traducciones de este contrato a otros idiomas. En caso de que se encontrasen discrepancias o inconsistencias entre la versión inglesa y la versión en cualquier otro idioma, la versión inglesa imperará.